Seja um bom(a) ouvinte, as pessoas não estão interessadas no que você tem a dizer e sim se você está interessada em ouvi-lá prontamente.
Não interrompa seu amigo enquanto ele fala, todos gostam de atenção então dê atenção exclusiva enquanto ele fala, e eu estou aprendendo estes princípios por estes dias e estou notando a diferença nas pessoas que estão ao meu redor.